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Aug 27, 2023

Amazon이 Shopify에 맞서 해자를 발전시키는 방법(NASDAQ:AMZN)

Dilok Klaisataporn Shopify(NYSE:SHOP)는 자체 Shopify를 구축해 왔습니다.

딜록 클라이사타포르노

Shopify(NYSE:SHOP)는 Amazon(NASDAQ:AMZN) 주문 처리 서비스에 도전하기 위해 자체 Shopify 주문 처리 네트워크(SFN)를 구축해 왔으며 Shop 앱을 통한 자체 마켓플레이스는 Amazon 마켓플레이스와 더 잘 경쟁하고 보급률을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 미래 수익 성장을 촉진할 결제 솔루션을 제공합니다. Amazon은 Shopify의 성장 노력을 가볍게 여기지 않았습니다. FBA(Fulfillment By Amazon)와 Amazon 마켓플레이스는 Amazon 해자의 핵심 요소입니다. Amazon은 이를 활용하여 Shopify 및 기타 전자상거래 웹사이트 개발자를 상대로 자사의 지배력을 방어하고 점점 커지는 경쟁을 막고 있습니다. Amazon의 발전 전략과 Shopify가 전자상거래 업계에서 입지를 방어할 수 있는 좋은 위치에 있는지 평가해 보겠습니다.

Amazon은 이미 MCF(Multi-Channel Fulfillment) 제공을 통해 자사의 주문 처리 능력을 활용하고 있었습니다. 이를 통해 Amazon 판매자가 아닌 판매자가 MCF를 자체 웹 사이트와 통합하여 FBA 배송 속도의 이점을 누릴 수 있습니다. 이 솔루션은 Amazon의 주문 처리 수익을 증대시킬 뿐만 아니라 경쟁사의 판매자가 Amazon의 직접적인 판매자가 아님에도 불구하고 수익화를 통해 수동적인 시장 침투 전략을 제공합니다. 올해 아마존은 아마존 이외의 판매자가 MCF 솔루션을 채택하도록 장려하는 노력을 확대했으며, 'Buy with Prime' 도입을 통해 타사 솔루션을 외부 판매자의 핵심 운영에 심층적으로 통합하기 위해 노력하고 있습니다.

Amazon은 2022년 4월 충성 고객 기반에 Prime 혜택을 확대하는 'Buy with Prime' 도입을 통해 이행 역량과 충성도 높은 고객 기반(프라임 가입자)을 모두 활용하여 Amazon 플랫폼 외부의 디지털 판매자로부터 수익을 창출하기로 결정했습니다. 제3자 웹사이트에.

그 의미를 평가하기 전에 먼저 '프라임으로 구매'가 판매자의 비즈니스 운영을 향상시키는 방법을 더 잘 이해하겠습니다. '프라임으로 구매'는 더 빠른 배송과 수백만 명의 프라임 회원에 대한 액세스라는 두 가지 주요 이점을 제공하여 판매자에게 판매됩니다. 판매자는 이미 MCF를 자체 웹사이트와 통합하여 Amazon의 더 빠른 주문 처리 기능에 액세스할 수 있었습니다. 따라서 '프라임으로 구매'는 프라임과 같은 혜택(당일 배송 등)을 더욱 확장할 수 있지만 주요 부가 가치는 이행에 있지 않습니다. 그러나 Amazon의 충성도 높은 고객 기반에 더 쉽게 접근할 수 있습니다. Shopify는 2021년 9월 플랫폼에서 Amazon 판매 채널을 제거했습니다. 결과적으로 Shopify 판매자는 현재 월 구독료가 부과되는 타사 앱 통합을 통해 주요 구독자를 포함하여 Amazon 마켓플레이스에 액세스합니다. 판매자가 Amazon 웹 방문자/Prime 가입자에게 보다 비용 효율적으로 접근할 수 있는 Amazon의 'Prime으로 구매'를 입력하세요. Amazon의 보도 자료에 따르면:

Buy with Prime을 사용하면 판매자는 사용한 만큼만 비용을 지불하면 됩니다. 가격은 단위당 계산되는 서비스 수수료, 결제 처리 수수료, 주문 처리 및 보관 수수료를 기준으로 결정됩니다. 고정 가입비나 장기 계약이 필요하지 않아 판매자는 언제든지 선택을 확장하거나 취소할 수 있습니다.

2022년 9월, Amazon은 Amazon이 아닌 판매자를 위한 새로운 마케팅 솔루션을 도입하여 '프라임으로 구매' 서비스를 발전시켰습니다. Internet Retailing에 따르면, "참여하는 판매자는 자신이 맞춤 설정할 수 있는 Amazon 매장에 자신의 제품을 보여줄 수 있습니다. 그런 다음 판매자는 '후원 브랜드' 광고를 사용하여 Amazon 쇼핑객을 자신의 웹사이트에서 자신의 제품으로 안내할 수 있습니다." 따라서 판매자는 Amazon.com을 통해 자신의 웹사이트에 대한 웹 트래픽을 늘릴 수 있습니다. Amazon 주주의 관점에서 볼 때 이는 광고 수익은 물론 타사 솔루션 수익도 늘릴 수 있는 새로운 길을 제공합니다.

Amazon은 또한 'Prime으로 구매'를 사용하는 판매자의 제품을 소개하는 Facebook/Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 'Prime으로 구매' 광고에 자금을 제공할 것을 제안하고 있습니다. 이는 기본적으로 Amazon이 아닌 판매자에게 무료 광고를 제공하는 것입니다. Amazon은 판매자가 방문자를 Amazon.com에서 자신의 웹사이트로 안내하는 것을 확실히 허용하지 않습니다. 'Prime으로 구매'를 통해 활성화된 판매에는 Amazon Pay를 통해 결제가 처리되어야 합니다. 따라서 'Prime으로 구매'는 결제 솔루션을 교차 판매할 수 있는 길을 열어주며 결과적으로 주문 처리 수익(Amazon 회계에 따른 결제 솔루션 수익 포함)을 더욱 증대시킵니다.