Oct 01, 2023
Temu 배송 및 반품 정책: 알아야 할 사항
Temu의 배송 및 반품 정책에 대해 알아야 할 모든 것 소매업체
Temu의 배송 및 반품 정책에 대해 알아야 할 모든 것
Amazon 및 Walmart와 같은 소매업체는 수년간 거래 환경을 지배해 왔습니다. 그러나 보스턴에 본사를 둔 Temu라는 이름의 새로운 소매업체는 경쟁업체와 경쟁할 수 있는 할인 혜택을 통해 이러한 글로벌 거대 기업에 도전하기를 희망하고 있습니다.
테무(티무로 발음)는 2022년 가을에 데뷔해 슈퍼볼 광고 이후 인기가 급상승했습니다. 온라인 마켓플레이스는 의류부터 전자제품까지 모든 것을 판매합니다. Etsy 및 eBay와 마찬가지로 소비자에게 제3자 판매자에 대한 직접 액세스를 제공하여 저렴한 가격을 제공할 수 있습니다. 또한 구매를 이행하기 위해 모회사인 PDD Holdings의 판매자 및 물류 파트너 네트워크를 활용합니다. 문제는 이러한 품목 중 상당수가 중국에서 배송될 가능성이 높다는 것입니다.
즉, 구매하기 전에 Temu의 배송 및 반품 정책을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 따라서 Temu에서 몇 가지 항목을 살펴보셨다면 소매업체 정책에 대해 알아야 할 모든 것이 여기에 있습니다. 또한 Temu에서 50달러 상당의 제품을 주문했을 때 무슨 일이 일어났는지 확인해 보세요.
Temu는 현재 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공하고 있습니다. Temu 웹사이트에는 이 제안이 곧 종료될 것이라고 나와 있지만(프로모션이 언제 종료되는지 보여주는 카운트다운 시계도 있습니다) 2월 중순부터 계속해서 연장되었습니다.
Temu의 무료 배송은 영업일 기준 7~15일이 소요되며 제품이 현지 배송업체에 전달될 때까지 추적 정보가 제공되지 않습니다.
무료 배송은 영업일 기준 7~15일이 소요되며 제품이 현지 배송업체에 전달될 때까지 추적 정보가 제공되지 않습니다. 따라서 해외에서 구매한 경우 미국 배송업체에 전달될 때까지 진행 상황을 추적할 수 없습니다.
또는 $129 이상 주문 시 무료 특급 배송을 받을 수 있습니다. (특급 배송도 주문당 $12.90에 가능합니다.) 그러나 특급 배송 견적은 다양하므로 Temu로부터 배송 견적을 받기 전까지는 제품이 얼마나 빨리 도착할지 알 수 없습니다.
좋은 소식은 구매한 제품이 제 시간에 도착하지 않을 경우 Temu가 $5 크레딧(표준 주문의 경우) 또는 $13 크레딧(빠른 주문의 경우)을 제공한다는 것입니다.
구매자의 변심은 우리 모두에게 일어납니다. 주문한 상품이 포장되지 않은 경우 Temu 웹사이트나 앱에서 직접 주문을 취소할 수 있습니다. 주문한 상품이 이미 포장된 경우 주문한 상품이 도착할 때까지 기다린 후 환불을 요청해야 합니다.
Temu에서 판매되는 거의 모든 품목은 구매일로부터 90일 이내에 완료되는 한 반품 또는 환불이 가능합니다. 몇 가지 예외는 반품 불가로 표시된 품목과 착용, 세탁 또는 손상된 의류입니다.
Temu에서는 모든 주문에 대한 첫 번째 반품이 무료입니다. 동일한 주문에 대한 두 번째 이후 반품에는 $7.99의 반품 배송비가 부과되며, 이 금액은 환불 금액에서 공제됩니다. 반품한 후에는 Temu 크레딧(3분 미만)을 받거나 신용 카드로 크레딧을 돌려받을 수 있습니다(영업일 기준 최대 18일). 반품하는 모든 품목에는 Temu 앱이나 웹사이트에 반품을 제출한 후 14일 이내에 소인이 찍혀 있어야 합니다. 그렇지 않으면 반품 절차가 생략됩니다.
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Tom's Guide의 거래 편집자로서 Louis는 최신 장치에 대해 정가를 지불하지 않는 방법을 끊임없이 찾고 있습니다. 10년 이상의 거래 검색 경험을 바탕으로 Louis는 여러 소매업체를 대상으로 가격을 확인하고 독자를 끌어들일 수 있는 최고의 거래를 찾기 위해 높고 낮은 검색을 수행합니다. 뉴요커에서 태어나 자란 루이스는 열렬한 수영 선수이자 마라톤 선수이기도 합니다. 그의 작품은 Gizmodo, CNET 및 Time Out New York에 게재되었습니다.
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앨런 마틴 작성 2023년 6월 3일