블로그

Oct 01, 2023

Temu 배송 및 반품 정책: 알아야 할 사항

Temu의 배송 및 반품 정책에 대해 알아야 할 모든 것 소매업체

Temu의 배송 및 반품 정책에 대해 알아야 할 모든 것

Amazon 및 Walmart와 같은 소매업체는 수년간 거래 환경을 지배해 왔습니다. 그러나 보스턴에 본사를 둔 Temu라는 이름의 새로운 소매업체는 경쟁업체와 경쟁할 수 있는 할인 혜택을 통해 이러한 글로벌 거대 기업에 도전하기를 희망하고 있습니다.

테무(티무로 발음)는 2022년 가을에 데뷔해 슈퍼볼 광고 이후 인기가 급상승했습니다. 온라인 마켓플레이스는 의류부터 전자제품까지 모든 것을 판매합니다. Etsy 및 eBay와 마찬가지로 소비자에게 제3자 판매자에 대한 직접 액세스를 제공하여 저렴한 가격을 제공할 수 있습니다. 또한 구매를 이행하기 위해 모회사인 PDD Holdings의 판매자 및 물류 파트너 네트워크를 활용합니다. 문제는 이러한 품목 중 상당수가 중국에서 배송될 가능성이 높다는 것입니다.

즉, 구매하기 전에 Temu의 배송 및 반품 정책을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 따라서 Temu에서 몇 가지 항목을 살펴보셨다면 소매업체 정책에 대해 알아야 할 모든 것이 여기에 있습니다. 또한 Temu에서 50달러 상당의 제품을 주문했을 때 무슨 일이 일어났는지 확인해 보세요.

Temu는 현재 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공하고 있습니다. Temu 웹사이트에는 이 제안이 곧 종료될 것이라고 나와 있지만(프로모션이 언제 종료되는지 보여주는 카운트다운 시계도 있습니다) 2월 중순부터 계속해서 연장되었습니다.

Temu의 무료 배송은 영업일 기준 7~15일이 소요되며 제품이 현지 배송업체에 전달될 때까지 추적 정보가 제공되지 않습니다.

무료 배송은 영업일 기준 7~15일이 소요되며 제품이 현지 배송업체에 전달될 때까지 추적 정보가 제공되지 않습니다. 따라서 해외에서 구매한 경우 미국 배송업체에 전달될 때까지 진행 상황을 추적할 수 없습니다.

또는 $129 이상 주문 시 무료 특급 배송을 받을 수 있습니다. (특급 배송도 주문당 $12.90에 가능합니다.) 그러나 특급 배송 견적은 다양하므로 Temu로부터 배송 견적을 받기 전까지는 제품이 얼마나 빨리 도착할지 알 수 없습니다.

좋은 소식은 구매한 제품이 제 시간에 도착하지 않을 경우 Temu가 $5 크레딧(표준 주문의 경우) 또는 $13 크레딧(빠른 주문의 경우)을 제공한다는 것입니다.

구매자의 변심은 우리 모두에게 일어납니다. 주문한 상품이 포장되지 않은 경우 Temu 웹사이트나 앱에서 직접 주문을 취소할 수 있습니다. 주문한 상품이 이미 포장된 경우 주문한 상품이 도착할 때까지 기다린 후 환불을 요청해야 합니다.

Temu에서 판매되는 거의 모든 품목은 구매일로부터 90일 이내에 완료되는 한 반품 또는 환불이 가능합니다. 몇 가지 예외는 반품 불가로 표시된 품목과 착용, 세탁 또는 손상된 의류입니다.

Temu에서는 모든 주문에 대한 첫 번째 반품이 무료입니다. 동일한 주문에 대한 두 번째 이후 반품에는 $7.99의 반품 배송비가 부과되며, 이 금액은 환불 금액에서 공제됩니다. 반품한 후에는 Temu 크레딧(3분 미만)을 받거나 신용 카드로 크레딧을 돌려받을 수 있습니다(영업일 기준 최대 18일). 반품하는 모든 품목에는 Temu 앱이나 웹사이트에 반품을 제출한 후 14일 이내에 소인이 찍혀 있어야 합니다. 그렇지 않으면 반품 절차가 생략됩니다.

속보, 가장 인기 있는 리뷰, 특가 상품 및 유용한 팁에 즉시 액세스하세요.

Tom's Guide의 거래 편집자로서 Louis는 최신 장치에 대해 정가를 지불하지 않는 방법을 끊임없이 찾고 있습니다. 10년 이상의 거래 검색 경험을 바탕으로 Louis는 여러 소매업체를 대상으로 가격을 확인하고 독자를 끌어들일 수 있는 최고의 거래를 찾기 위해 높고 낮은 검색을 수행합니다. 뉴요커에서 태어나 자란 루이스는 열렬한 수영 선수이자 마라톤 선수이기도 합니다. 그의 작품은 Gizmodo, CNET 및 Time Out New York에 게재되었습니다.

지금 바로 쇼핑할 수 있는 7가지 대형 스크린 TV 할인 — $389부터 시작

Sonos는 스피커에서 최대 339달러를 할인받고 있습니다. 여기에 우리가 선택할 수 있는 상위 4가지가 있습니다.

아이폰 15 미니는 없나요? 문제 없습니다. 대신 이 작은 휴대폰 중 하나를 구입하세요.

앨런 마틴 작성 2023년 6월 3일