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Aug 25, 2023

아마존, 더 많은 매장에 프라임 '무료' 배송으로 구매 개시

스트리밍 전쟁, 소비자 기술,

스트리밍 전쟁, 소비자 기술, 암호화폐, 소셜 미디어 등을 다루는 뉴스 작가 Emma Roth의 글입니다. 이전에는 MUO에서 작가이자 편집자로 일했습니다.

Amazon은 "Prime으로 구매" 버튼의 가용성을 확대하고 있습니다. 1월 31일부터 미국 내 더 많은 온라인 상점에서 자체 웹사이트에서 무료 배송, 익일 배송 등 Prime 구독 혜택을 제공할 수 있습니다.

물론 실제로 이 기능을 사용하려는 고객은 프라임 멤버십 비용을 지불해야 하며, 가격은 지난 2월 연간 119달러에서 139달러로 인상되었습니다. Amazon에서 주문하는 것과 Buy with Prime을 통해 주문하는 것의 주요 차이점은 Amazon.com에서 주문을 추적할 수 없으며 대신 주문 상태에 대한 정보를 얻으려면 배송 확인 이메일에 있는 링크를 클릭해야 한다는 것입니다.

Prime으로 구매 버튼을 사용하기로 결정한 경우, 타사 사이트 자체에서는 수집하지 않더라도 Amazon이 귀하와 상호 작용하는 방법에 대한 세부 정보를 수집한다는 점에 주목할 가치가 있습니다. 여기에는 계정 연락처 정보, 주문 세부정보, Prime으로 구매 버튼을 사용한 주문 사용(또는 포기) 빈도가 포함됩니다. Amazon은 상품 설명, 재고, 가격 정보 등 Buy with Prime을 사용하는 판매자에 대한 정보도 저장합니다.

이번 확장은 Walmart와 Best Buy를 포함한 다른 소매업체가 Amazon의 Prime 구독과 경쟁하려고 함에 따라 이루어졌습니다.

수년 동안 Amazon은 데이터를 활용하여 제3자 판매자와 경쟁(때로는 제품을 복제)하는 방식으로 인해 반발에 직면해 왔습니다. Amazon과 유럽 연합은 지난 12월 회사의 데이터 관행에 대한 합의에 도달하여 Amazon이 플랫폼의 독립 판매자로부터 수집한 비공개 정보를 사용하여 출시해야 할 제품이나 가격을 결정하는 것을 방지했습니다. 2021년에 회사는 판매자가 인기 제품을 식별하는 데 도움이 되는 더 많은 데이터를 작은 양보로 ​​제공하기 시작했습니다.

이제 Amazon에서 판매하지 않는 판매자도 사용할 수 있는 Prime으로 구매 기능은 판매자에게 여전히 가격으로 제공됩니다. Amazon은 Prime으로 구매 페이지의 FAQ 섹션에서 "단위당 비용"은 "제품 크기 및 무게, 평균 판매 가격 및 Prime으로 구매 주문당 단위 수를 포함한 여러 요소"에 따라 결정된다고 밝혔습니다. 여기에는 아마존 시설의 주문 처리 보관, 결제 처리 및 서비스 수수료가 포함됩니다. 아마존은 "판매자는 사용한 만큼만 비용을 지불하고 보관 비용을 제외한 모든 수수료는 판매자가 판매를 한 후에만 청구된다"고 밝혔습니다.

Amazon은 지난 4월 이 기능을 처음 출시했지만 FBA(Fulfillment by Amazon) 비즈니스에만 초대 전용으로 제공했습니다. Amazon에서 수집한 내부 데이터에 따르면 이 기능을 통해 쇼핑객 전환율이 평균 25% 증가했습니다. 즉, 고객은 이 옵션을 타사 웹사이트에서 제품을 구매하는 더 매력적인 방법으로 생각할 수 있습니다. 이는 주문 처리 비즈니스를 구축하고 고객(및 판매자)을 Amazon 생태계 내에 유지하려는 Amazon에게는 좋은 소식입니다.

이번 확장은 Walmart와 Best Buy를 포함한 다른 소매업체가 Amazon의 Prime 구독과 경쟁하려고 함에 따라 이루어졌습니다. Walmart의 연간 $98 Plus 구독은 무료 배송과 Paramount Plus 액세스를 제공하지만 Best Buy는 최근 최소 주문 금액이 없는 무료 My Best Buy 프로그램의 일환으로 무료 배송을 도입했습니다. (Best Buy는 이미 비회원의 경우 $35 이상 주문 시 무료 배송을 제공하고 있습니다.)

Amazon은 "Prime으로 구매" 버튼을 확장하는 것 외에도 이제 배지를 사용하는 판매자가 자신의 웹사이트에 Amazon의 제품 리뷰 및 평가를 추가할 수 있도록 허용합니다. 또한 상거래 플랫폼인 BigCommerce를 위한 Buy with Prime 앱을 추가하여 판매자가 코드를 작성하지 않고도 매장 전면에 Buy with Prime 버튼을 "쉽게" 추가할 수 있습니다.

Buy with Prime 배지와 통합된 Amazon 리뷰를 통해 회사는 사용자가 Amazon.com에서 직접 쇼핑하지 않는 경우에도 전자 상거래 시장 및 모든 관련 구매 데이터에 대한 지배력을 계속 강화할 수 있습니다.