소식

Aug 22, 2023

아마존 폐쇄, 비용으로 더 많은 창고 취소

전염병이 촉발한 상황을 따라잡기 위해 회오리바람처럼 시설을 개장한 후

팬데믹으로 인한 전자상거래 붐을 따라잡기 위해 회오리바람처럼 시설을 개장한 후, Amazon은 주문 처리 네트워크의 과잉 용량으로 인해 수익성이 저하됨에 따라 2022년 내내 운영 비용을 크게 절감했습니다. 이러한 노력은 올해도 계속될 예정이다.

2월 2일 실적 발표에서 Amazon 사장 겸 CEO인 Andy Jassy는 회사 운영 내에서 고객 서비스 비용을 줄이는 것이 최우선 과제라고 말했습니다. 주문 처리 센터와 운송 네트워크를 확장하려는 Amazon의 공격적인 노력으로 회사 내에서 효율성과 생산성을 높이기 위해 노력하는 영역이 생겼습니다.

Jassy는 "모든 링크에서 실제로 효율성을 높이고 활용도를 높이며 해당 시설의 흐름이 올바른 방식으로 작동하도록 하는 방법을 파악하려면 시간이 걸립니다."라고 말했습니다. "그래서 우리는 매우 열심히 노력하고 있습니다. 저는 4분기에 우리가 이룬 진전에 만족하며 일부 결과에서 이를 볼 수 있습니다. 하지만 그 작업은 2023년까지 연장될 것입니다."

주문을 선별, 포장 및 배송하는 주문 처리 센터와 최종 배송을 위해 주문을 준비하는 배송 스테이션은 비용 절감 조치의 가장 큰 영향을 받는 시설 유형입니다. MWPVL에 따르면 미국 외 5개국 21개 시설도 폐쇄, 취소 또는 연기됐다.

Kelly는 "물론 우리는 항상 그래왔듯이 네트워크를 평가하여 비즈니스 요구 사항에 맞는지 확인하고 직원, 고객, 파트너 및 운전자의 경험을 개선합니다"라고 말했습니다. "우리는 시설을 폐쇄하거나 연기할 수도 있고, 기존 시설을 개선하거나 새로운 시설을 열 수도 있으며, 향후 부지를 개발하거나 입지를 유지할 곳을 결정할 때 다양한 요소를 고려합니다."

폐쇄 및 취소라는 알려진 사실에도 불구하고 Amazon은 MWPVL 데이터에 따라 총 8,200만 평방피트가 넘는 231개 시설을 개장할 계획을 여전히 갖고 있습니다. 이들 건물 중 절반 이상이 배송소로 사용될 예정이지만, Wulfraat는 Amazon의 비용 절감 조치로 인해 이러한 오픈 공간 중 일부가 위험에 빠질 수 있다고 지적했습니다.

울프라트(Wulfraat)는 아마존에 대해 “현재 운영되지 않는 지역에 새로운 배송소를 여는 경우가 있다”고 말했다. 다른 상황에서는 회사가 "새로운 배송 스테이션을 구축했고 개발자가 키를 넘겨주고 즉시 전대 시장에 던졌습니다. 그래서 지금 우리는 유동적인 상태에 있으며 제가 말하기는 어렵습니다. "

이 이야기는 Operations Weekly 뉴스레터에 처음 게재되었습니다. 여기에서 가입하세요.