소식

Jul 03, 2023

아마존은 퍼스 공항 구역 유통 허브 내부를 엿볼 수 있습니다.

열심히 일하다. 재미있게 보내세요. 역사를 만드세요. 직원들이 회사에 들어서면서 인사하는 문구입니다.

열심히 일하다. 재미있게 보내세요. 역사를 만드세요. 이 말은 거대 온라인 소매업체 아마존의 동굴 같은 창고에 들어갈 때 직원들을 맞이하는 말입니다.

퍼스 공항 구역에 있는 Amazon 주문 처리 센터는 직원들이 온라인 쇼핑 카트에서 제품을 선택, 포장 및 배송하는 곳입니다.

면적은 9500제곱미터 이상이며 최대 750,000개의 제품을 보관할 수 있어 첫 12개월 동안 운영 규모가 3배로 늘어났습니다.

1년여 전 문을 연 이래 처음으로 커뮤니티 뉴스를 통해 센터 내부를 엿볼 수 있었습니다.

시설의 보안은 엄격하며, 비밀 유지 계약에 서명하고 생년월일을 알려주는 것이 입장 조건이라고 들었습니다.

아마도 아마존 사람들의 높은 노동 조건에 대한 이야기가 표면화되어 있다는 점을 고려하면 그리 놀라운 일이 아닐 것입니다. 지속적으로 시간을 측정하고 모니터링합니다. 그들은 아마존 속도로 일해야 합니다. 산책도 아니고 조깅도 아닙니다.

퍼스 센터는 호주 4개 센터 중 하나이자 전 세계 185개 센터 중 하나이며 1,400만 평방미터 이상의 공간을 차지합니다.

그리고 창업자 Jeff Bezos가 순자산 1,870억 달러로 지구상에서 가장 부유한 사람으로 선정되면서 수익성 있는 사업임이 입증되었습니다.

창고 바닥에는 최대 750,000개의 제품을 보관할 수 있는 9500sqm 창고 길이만큼 선반이 바다처럼 펼쳐져 있습니다.

가장 잘 팔리는 품목으로는 고양이 모래, 비디오 게임, 책, 코카콜라, 기저귀, 화장지 등이 있습니다.

수십 명의 직원이 미로 같은 통로를 통해 트롤리를 밀고 선반에서 물건을 꺼내 상자에 포장하는 동안 자전거 종소리가 창고에 울려 퍼집니다.

Amazon은 정교한 온라인 소매업체이지만 여전히 육체 노동에 크게 의존하고 있다는 점을 상기시켜 줍니다.

선반에는 무작위로 보이는 다양한 상품이 쌓여 있습니다. 광선검 젓가락 옆에 The Handmaid's Tale 사본이 있고, 토르티야 깔개 옆에 혀 긁는 도구가 있습니다.

책과 함께 책을 보관하고, 유사한 품목을 담은 미용 제품을 보관하는 전통적 창고 운영 방식과는 직관에 어긋나는 것 같습니다.

아마존 사이트 리더인 맥스 휠러(Max Wheeler)는 아마존 사람들이 효율적으로 물건을 선택하고 포장할 수 있도록 품목을 저장하고, 선택하고, 포장해야 하는 위치를 결정하는 알고리즘에 마법이 있다고 말했습니다.

"우리는 고객 주문을 선택하는 팀원을 위해 알고리즘을 사용하여 가장 짧고 효율적인 도보 경로를 결정하는 소프트웨어를 보유하고 있습니다."라고 그는 말했습니다.

그는 개업 이후 회사가 현지 고객에게 더 좋고 빠른 서비스를 제공하기 위해 퍼스에서 사업장을 점점 더 확장해 왔다고 말했습니다.

최근 Fulfillment by Amazon을 출시했는데, Wheeler 씨는 수십 명의 WA 기반 판매자가 재고를 주문 처리 센터로 배송하고 Amazon의 광범위한 운영 및 물류 네트워크가 나머지 작업을 수행하도록 함으로써 이를 돕고 있다고 말했습니다.

"우리는 항상 확장하고 있습니다"라고 그는 말했습니다.

"개업 이후 영업 규모가 3배로 늘었고 내년에도 다시 2배로 늘어날 것으로 예상됩니다."