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Sep 28, 2023

월마트 쇼핑객들은 온라인 주문에 대한 '미친' 자동 추가 요금을 이제 막 깨닫고 있습니다.

고객은 Walmart가 채택한 추가 요금에 대해 방금 알게 되었습니다.

고객은 Walmart가 채택한 추가 요금에 대해 알게 되었으며 쇼핑객은 그만한 가치가 없다고 생각합니다.

대형 소매점에서는 상품을 더 빨리 받기를 원하는 사람들을 위해 수수료를 부과했습니다. 이를 특급 배송이라고 합니다.

월마트는 소비자 습관이 바뀌면서 대유행 초기 단계인 2020년에 이 서비스를 시작했습니다.

2021년까지 거대 소매업체는 거의 3,000개 매장에서 이 서비스를 제공할 것이라고 밝혔습니다.

그러나 일부 쇼핑객은 추가 요금을 깨닫고 만족하지 않습니다.

이제 고객은 최소 배송 요구 사항인 $35를 건너뛸 수 있지만 특급 배송의 경우 $10의 배송 요금이 부과됩니다.

분노한 팬들은 트위터를 통해 "젠장. 월마트 특급 배송은 엄청나게 비싸다"며 충격을 받았다.

다른 사람들은 수수료 때문에 화가 났을 뿐만 아니라 식료품이 더 빨리 배달되지 않는다고 주장했습니다.

한 사용자는 다음과 같이 썼습니다. "월마트 특급 배송은 정말 최악입니다! 3월 9일에 주문했는데 당일 오전 10~11시에 배송되기로 되어 있었는데 3월 12일인데 '특급 배송'이 아직 도착하지 않았습니다."

쇼핑객은 배송비를 건너뛰려면 여전히 비용을 지불해야 하지만 장기적으로는 그만한 가치가 있을 수 있습니다.

Walmart + 가입 비용은 월 $12.95이며 쇼핑객은 연간 $98를 지불할 수 있습니다.

Walmart에 가입하면 일반적인 $7.95-$9.95 배송비가 없어집니다.

그러나 회원 및 일반 Walmart 고객의 경우 특급 배송 수수료는 여전히 $10입니다.

Walmart + 멤버십은 Amazon과 유사하게 작동합니다.

고객은 두 가지 결제 옵션을 선택할 수 있습니다. 연간 멤버십 비용은 연간 $98이고, 월간 비용은 $12.95입니다.

구매자가 연간 $57.40를 절약할 수 있으므로 연간 옵션을 선택하는 것이 현명할 수 있습니다.

멤버십은 처음 몇 달 안에 비용을 지불할 수도 있는 수많은 혜택을 제공합니다.

이점은 다음과 같습니다.

회사는 2024년 말까지 월마트 헬스센터 수를 32개에서 75개 이상으로 늘릴 계획이다.

이 계획에 따라 미주리주와 애리조나주에 최초의 센터가 도입될 예정입니다.

현재 아칸소, 플로리다, 조지아, 일리노이, 텍사스에만 월마트 건강 센터가 있습니다.

또한 회사는 "미래 매장"이라는 새로운 매장 레이아웃에 수백만 달러를 투자했습니다.

고객의 쇼핑 방식을 개선하기 위해 디자인과 레이아웃이 변경될 예정입니다.

여기에는 Ikea와 유사한 Walmart 제품을 갖춘 침실 및 욕실 디스플레이가 포함됩니다.

디스플레이에는 고객이 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있는 Walmart 웹사이트로 바로 연결되는 QR 코드도 있습니다.

대형 소매업체는 또한 한 주에서 인기 있는 필수 식료품에 대해 수수료를 추가했습니다.

게다가 월마트는 CEO가 절도에 대해 언급한 후 4개 매장을 더 폐쇄할 예정입니다.