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Sep 02, 2023

71lbs는 FedEx 및 UPS를 사용하는 배송업체를 위해 은행에 돈을 예치합니다.

FedEx와 UPS는 환불 보장을 제공합니다.

FedEx와 UPS는 환불 보장을 제공합니다. 즉, 패키지를 제 시간에 배송하지 못한 경우 환불을 받을 수 있습니다. 그러나 많은 온라인 판매자는 배송 지연을 추적하고 클레임을 제기할 수 있는 리소스가 없습니다.

여기서 71lbs가 등장합니다. 우리는 FedEx에서 근무하면서 수십억 달러 규모의 소매 및 전자 상거래 사업을 운영하며 고객이 운영 효율성을 달성할 수 있도록 돕는 등 관리 및 물류 분야에서 경력을 쌓은 후 회사를 설립한 Jose Li를 만나보았습니다.

또한 판매자가 주요 배송업체로부터 배송 라벨을 구매한 지 며칠, 때로는 몇 주 후에 발생하는 예상치 못한 수수료에 대해 판매자가 무엇을 할 수 있는지 물었습니다.

배송업체가 실제로 배송 지연에 대해 환불을 합니까? 우리는 Li에게 물었습니다.

예. FedEx와 UPS는 배송이 60초 늦어도 배송 지연에 대해 환불 보장(MBG)을 제공한다고 그는 말했습니다.

MBG는 다음 회사 및 서비스에 적용됩니다.

익일 항공 배송:

국제 배송:

놀랍지도 않게, 코비드 전염병은 환불 보장에 영향을 미쳤지만, 독자들을 놀라게 할 수 있는 것은 이것이 일부 서비스에 계속 영향을 미치고 있다는 것입니다. UPS와 Fedex는 모두 2020년 3월 지상 배송에 대한 MBG를 중단했으며 Li는 계속 중단되었다고 말했습니다.

"항공 및 국제 배송은 현재 대부분 환불 가능하지만 지상 배송은 여전히 ​​중단됩니다. 배송업체가 더 이상 특정 서명을 요구하지 않았기 때문에 서명 서비스와 같은 추가 기능 중 상당수가 코로나의 영향을 받았습니다. 운전자는 이를 "Covid- 19.""

운송업체가 자동으로 배송업체에 환불을 제공합니까, 아니면 배송업체가 배상을 청구해야 합니까?

환불은 자동으로 이루어지지 않습니다. 배송업체는 환불을 받을 수 있는 자격(핵심 단어는 Li에 따르면)이지만 15일 이내에 요청해야 합니다.

"이 과정은 수동적이고 번거롭고 비효율적입니다. 대부분의 판매자/배송업체는 여전히 환불 보증 정책을 인식하지 못하고 있으며 매년 20억 달러 이상의 금액이 청구되지 않은 채 남아 있는 것으로 추산됩니다."

간단히 말해서 71lbs는 어떻게 작동하며 어떤 운송업체에서 작동합니까? 그리고 판매자의 비용은 얼마입니까?

Li는 71lbs가 배송업체에 대한 감사, 서류 제출 및 환불을 받는 시스템과 소프트웨어를 구축했다고 설명했습니다.

"우리는 주로 자동화된 환불 및 계약 협상을 통해 회사/판매자가 FedEx, UPS 및 Amazon FBA 배송 비용을 절약할 수 있도록 돕습니다. 판매자는 비상 기반 공유 절약 모델에 무료로 가입합니다. 즉, 선불금이나 월별 비용을 지불하지 않습니다. 수수료.

"우리는 또한 플랫폼을 통해 10억 달러의 배송비, 할인, 할증료 및 액세서리를 분석하고 판매자가 할인 및 지출을 벤치마킹하고 더 나은 운송업체 계약을 협상하도록 돕고 배송 비용을 낮추어 연간 배송비를 평균 18.9% 절약하도록 돕습니다. 우리의 계약 협상 서비스에 지출하세요."

71lbs를 사용하려면 배송량 측면에서 얼마나 커야 합니까?

최소 한도는 없습니다. 일부 고객은 한 달에 1~2개의 패키지를 배송하는 소규모 판매자인 반면, 회사에는 하루에 수천 개의 패키지를 배송하는 수십억 달러 규모의 회사도 있습니다.

Li는 "대부분의 상인들은 71파운드를 보험료를 지불하지 않고 무료 보험에 가입하는 것과 동일시하기 때문에 사용하는 것을 좋아합니다"라고 말했습니다.

배송업체가 패키지를 배송한 후 예상치 못한 추가 요금이 발생하는 경우가 많다고 말하는 판매자(특히 온라인 마켓플레이스에서 라벨을 구매하는 판매자)의 이야기를 들었습니다. 예상치 못한 수수료를 피하기 위해 판매자에게 조언이 있습니까?

"이 문제는 자주 발생합니다. 운송업체는 배송 후 며칠, 때로는 몇 주 후에 "추가 요금 및 액세서리"를 청구합니다. 이로 인해 판매자가 실제 배송 비용을 계산하기가 매우 어렵고, 이는 빨간색과 검은색 사이의 미묘한 선이 되는 경우가 많습니다.

"일반적으로 총 배송 비용은 운송비(~70%), 할증료 및 액세서리(~20%), 기타(연료, 관세, 세금)(~10%)로 구성됩니다.