소식

Nov 07, 2023

이케아, 창고 기술에 대한 '전례 없는 수요' 이유로 WMS 인수

이케아(Ikea)가 창고 관리 기술을 사내에 도입하기 위한 움직임을 보이고 있다.

이케아(Ikea)는 주문 처리 운영을 강화하기 위해 창고 관리 기술을 사내에 도입하는 움직임을 보이고 있습니다.

Ikea 모기업 Ingka Group의 투자 계열사인 Ingka Investments가 클라우드 기반 창고 관리 시스템(WMS)과 엔드투엔드 공급망 실행 소프트웨어인 Made4net을 미공개 금액으로 인수합니다. 보도 자료에서 스웨덴 회사는 인수가 창고 및 주문 처리 솔루션에 대한 소매업체의 "전례 없는 수요" 때문이라고 밝혔습니다.

Made4net 솔루션은 Ikea 매장과 주문 처리 지점 전체에 배치되어 "세계에서 가장 큰 규모의 WMS 구현"인 옴니채널 운영을 현대화하고 미래에도 보장할 수 있을 것이라고 회사는 말했습니다.

잉카 그룹(Ingka Group)의 최고 디지털 책임자(CDO)인 윔 블라우(Wim Blaauw)는 성명을 통해 “우리는 고객의 요구를 더 잘 충족하기 위해 지속적으로 사업을 개선하기 위해 노력하고 있다”고 말했다. "그 일환으로 우리는 우리가 운영하는 새로운 옴니채널 현실을 지원하는 데 필요한 속도와 민첩성을 확보할 다양한 디지털 솔루션을 구현하고 있습니다."

Ingka의 Made4net 인수는 공급망을 간소화하고 소비자에게 더 많은 선택권을 제공하려는 Ikea 노력의 일환으로 보입니다. 지난 4월 회사는 미국 옴니채널 성장 전략에 약 22억 달러를 투자할 계획을 발표했습니다. 해당 자금은 주문 처리 네트워크를 강화하고 8개의 신규 매장 개점, 9개의 배달 전용 "계획 및 주문" 스테이션 및 900개의 픽업 위치에 기여하는 데 도움이 될 것입니다.

당시 분석가들은 이러한 투자로 인해 회사가 Wayfair 및 Overstock 등 미국 홈 가구 분야에서 디지털 네이티브와 직접 경쟁할 수 있는 위치에 놓이게 되었다고 지적했습니다.

기술을 통해 운영을 확장하려는 소매업체는 자체 소프트웨어를 구축할지 아니면 타사 비즈니스를 인수할지 결정해야 하는 경우가 많습니다. Ikea의 인수는 Quiet Platforms 전국 주문 처리 네트워크를 구축하고 확장하기 위해 Quiet Logistics 및 AirTerra를 인수한 American Eagle Outfitters와 같은 회사를 모방합니다. 이는 Target이 2017년 당일 배송 제공업체인 Shipt를 인수하면서 라스트 마일 배송 네트워크를 시작한 지 몇 년 만에 나온 것입니다.

Ingka의 지원으로 Made4net은 제품 혁신과 고객 지원 리소스에 추가로 투자하여 글로벌 시장 입지를 강화할 수 있을 것입니다. Made4net은 뉴저지 주 티넥 본사와 6개 글로벌 사무소를 통해 독립 자회사로 계속 운영될 예정입니다. 지난해 회사는 제3자 물류(3PL) 부문에서 시장 점유율을 높이기 위해 동료 WMS 플랫폼 제공업체인 Zethcon을 인수했습니다.

Ikea는 플랫폼의 창고, 운송, 인력 및 야드 관리 솔루션으로 구성된 SCExpert 제품군을 활용하여 31개국 482개 위치에서 전 세계 주문 처리 센터와 매장 운영을 강화할 예정입니다. 소매업체는 100,000명의 회사 사용자가 플랫폼에 액세스하여 더 빠르고 정확한 주문 이행과 향상된 공급망 가시성을 제공할 것으로 예상합니다.

Ingka Group의 소매 부문 책임자인 Tolga Öncu는 성명서에서 "우리 사업에는 현재 고객의 처리를 더 잘 지원하는 더 정확한 데이터를 갖춘 더 나은 주문 처리 운영 시스템이 필요합니다."라고 말했습니다. "우리의 목표는 가정 생활의 리더가 되어 고객이 언제 어떤 방식으로 우리를 만나든 옴니채널 현실에서 더 많은 사람들에게 서비스를 제공하는 것입니다."

Made4net CEO Duff Davidson은 회사의 나머지 리더십 팀과 함께 이 역할을 계속 맡게 됩니다.

Davidson은 성명에서 “Made4net 플랫폼은 빠른 구현과 변화하는 비즈니스 및 시장 역학에 맞춰 신속하게 전환할 수 있는 능력에 대한 오랜 고객 추적 기록을 갖고 있습니다.”라고 말했습니다. "Ingka의 지원 확대를 통해 모든 고객을 위한 이러한 역량을 확장하게 되어 기쁘게 생각하며, Ikea의 글로벌 소매 네트워크가 옴니채널 이행 비전을 실현할 수 있도록 지원함으로써 통합 상거래의 미래를 변화시킬 수 있기를 기대합니다."

Ingka Investments는 2021년 1월 회사에 초기 성장 투자를 한 사모펀드 소유주인 Thompson Street Capital Partners로부터 Made4net을 인수했습니다.