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Jul 07, 2023

Amazon India가 모든 현지 장인을 온라인으로 전환하기 위해 사용하는 6가지 놀라운 전략

이야기 2018년 4월 5일 목요일, 9분 읽기 근처 Khamir에서 열린 워크숍 중

스토리

2018년 4월 5일 목요일,

9분 읽기

Bhuj 근처 Khamir에서 열린 워크숍에서 Amazon India는 농촌 장인의 신뢰를 얻고 온라인 판매를 돕는 방법을 공개합니다.

부지(Bhuj)에서 약 15km 떨어진 거대한 카미르(Khamir) 캠퍼스에서는 낙관주의와 호기심이 불안을 압도했고, 약속의식이 불확실성을 압도했습니다. 쿠치(Kutchi) 마을에서 온 50여 명의 베틀과 수공예 장인들이 잠재적으로 패러다임 전환을 이루기 위해 모였습니다. 그들은 사업을 했습니다. Amazon India는 자신들의 닫힌 야망에 대해 피리 부는 역할을 했습니다.

"구자라트에는 20억 명의 인터넷 사용자가 있습니다. 그 많은 사람들이 Kutch에 있는 귀하의 매장을 방문할 예정입니까? Amazon 판매자의 대다수는 대도시가 아닌 Tier 2 및 III 도시에 기반을 두고 있습니다. 심지어 온라인 판매로 전환한 부족 장인도 있습니다. . 그리고 당신 Kutchhis는 훨씬 더 발전했습니다. 당신은 인터넷, WhatsApp, Facebook을 사용하고 PAN 및 Aadhaar 카드를 가지고 있습니다. 왜 뒤처져 있습니까?

이것은 디지털 폭풍이 자신들의 직업에 스며들고 그들의 라이프스타일에 진정으로 변화를 가져올 수 있도록 하기 위해 역설적으로 저항했던 iPhone을 휘두르는 Kutchi 장인들에 대한 Amazon의 행동 촉구였습니다.

모든 장인의 공예품이 필요한 청중과 감사를 얻을 수 있도록 전 세계 웹에 접속하려는 목표로 Amazon India는 신뢰를 얻기 위해 다음과 같은 6가지 전략을 채택하고 있습니다.

무형의 인터넷 거대 기업을 이해하는 Amazon India의 방법은 누락된 것, 즉 만질 수 있고 접근할 수 있는 실체인 얼굴을 정확하게 제공하는 것입니다. Amazon은 한 단계 더 나아가 그들이 식별한 모든 단일 클러스터에 보병을 배치합니다. 이는 Amazon에서 말하는 '지역'을 의미합니다.

인도 중소기업(SMB)을 지원하는 Amazon의 JV 파트너이자 Amazon의 Kala Haat 프로그램에 클러스터 활성화 서비스를 제공하는 Prione의 영업 임원인 Viraj Thakkar는 Kutch에서 Amazon의 얼굴입니다. 세미나가 열리기 훨씬 이전인 2017년 9월부터 그곳에 주둔한 그의 연락 담당자로서의 임무는 양 당사자의 이익을 보호하는 방식으로 장인을 Amazon.in의 판매자로 합류시키는 것을 수반합니다.

하지만 이 역할, 즉 그의 역할의 아름다움은 세부 사항에 대한 그의 관심에 있습니다. 그의 위장은 완벽합니다. 손으로 짠 카디 이카트 셔츠를 입은 그는 이 지역의 대부분의 장인들 사이에서 유명합니다. 그는 지역의 언어를 구사합니다. 소매 스튜디오의 판매원을 대신해 직물의 기원, 인쇄 및 생산 기술에 대한 질문에 대답하고 모든 선반의 내용물을 덜컥거릴 수 있을 만큼 말입니다. . 그는 그들의 기술을 진정으로 이해하고 그들의 유산과 역사를 감상함으로써 장인들이 그를 자신의 것으로 여기도록 했습니다. 더욱이 그는 회의에서 장인들을 대신하여 연설함으로써 자신의 충성심을 증명합니다.

모두 이메일 계정을 갖고 있는 Kutchhi 장인의 경우 꼭 그런 것은 아니지만, 다른 클러스터의 장인 중 다수는 인터넷 데뷔자였습니다. 따라서 Amazon India는 "Kalahaat" 이니셔티브의 일환으로 현지 장인과 직접 소통하기 위해 전국을 순회하기로 결정했습니다. 이를 통해 온라인 공간에 진입하는 것에 대한 의심과 두려움을 완화하고 더 중요하게는 기회의 세계에 대해 이야기할 수 있었습니다. 그 화면 반대편에서는 워크숍을 통해요. 그들은 지금까지 인도의 11개 주에 도달했습니다.

Khamir에서 진행된 워크숍의 경우, 참석한 50명의 장인은 온라인으로 제품을 판매하고 고유한 수공예 제품에 대한 적절한 가격을 받는 방법을 자세히 설명하는 프레젠테이션을 진행했습니다. , 가방부터 기념품 및 의류에 이르기까지 모든 것, 온라인으로 제품 마케팅, Amazon 네트워크의 범위, 제공하는 판매자 지원, Amazon의 방대한 청중에 대한 도달 범위를 극대화하는 방법 및 물류에 대해 설명합니다. 프레젠테이션에는 가능한 모든 가정을 포함하고 눈에 띄게 진정시키는 전통주의자들이 포함되었습니다.

이어진 Q&A에서 장인들은 Amazon에 대한 GSTin 요구 사항, 면제 자격이 있는지, 수익의 몇 퍼센트가 Amazon에 전달되는지, 제품 목록 및 사진 촬영이 인터넷에서 수행되어야 하는 경우 등 여러 가지 우려 사항을 표명했습니다. 아직 인터넷 사용자가 아닌 장인에게 훈련 및 교육을 제공할 수 있습니다.